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Wieso kann ich als Privatperson nicht bei minilu bestellen?

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kann ich sehen, welche Produkte ich bereits eingekauft habe?

Was mache ich, wenn ich ein bestimmtes Produkt suche, es aber im Shop nicht finden kann?

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Wie kann ich verschiedene Bestellungen verwalten, wenn ich unterschiedliche Praxen habe?

Kann ich Artikel automatisch nachbestellen?

Was ist der Bestellwecker?

Lieferung

Warum wurde mein Artikel nicht gekühlt versendet?

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Wann erhalte ich meine Lieferung / meine Ersatzlieferung?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Was passiert, wenn du doch mal nicht alle gewünschten Artikel vorrätig hast?

Kann ich meine Lieferung verfolgen (Sendungsverfolgung)?

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Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?

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Wofür ist der Code auf meinem Lieferschein?

Wie verwalte ich mehrere Lieferadressen?

In welche Länder lieferst du?

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Zahlung

Ich benötige eine neue Rechnung. Ist das möglich?

Ich kenne meine offenen Beträge nicht mehr. Was mache ich jetzt?

Welche Zahlungsarten gibt es?

Kann ich eine separate E-Mail-Adresse für Rechnungen hinterlegen?

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Wie funktioniert die Zahlung per SEPA-Lastschrifteinzug?

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Ich habe eine neue Rechnung zu meiner Ersatzlieferung bekommen. Was muss ich tun?

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Kann ich auch ohne Anmeldung/Registrierung bestellen?

Ich habe mein Passwort vergessen / Ich kann mich nicht einloggen. Wo bekomme ich Hilfe?

Wo finde ich meine bisherigen Bestellungen?

Ich möchte mein Kundenprofil ändern. Wie geht das?

Wie registriere ich mich?

Wie registriere ich mich als Praxislabor?

Meine Praxis nimmt es mit dem Datenschutz sehr genau. Welche Daten werden hier gespeichert?

Warum benötigst du meinen Nachweis?

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Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

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Warum werden manche Artikel nicht zurückgenommen?

Ich habe eine Reklamation. Wohin kann ich mich wenden?

Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?

Wie erhalte ich neue Rücksendeunterlagen?

Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken?

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